Salesforce计划雇佣1000多名员工来支持其新的生成式人工智能产品Agentforce的销售，该产品旨在在没有人为监督的情况下执行业务操作。
据彭博社报道，该产品被描述为Salesforce平台上的自主人工智能层，可以接管客户支持和销售开发等任务。
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫告诉彭博社：“Agentforce两周前才开始使用，我们已经从客户那里听到了令人难以置信的反馈。”
贝尼奥夫告诉媒体，虽然Salesforce近年来一直致力于裁员，但新的招聘潮反映了Salesforce打算利用Agentforce带来的“惊人势头”。
Agentforce使公司能够部署人工智能代理，在没有人为监督的情况下做出决策和执行任务。与传统的聊天机器人不同，据说这些代理能够独立地确定潜在客户，解决客户案例并优化营销，这些都是由数据变化或业务规则触发的。OpenTable和Saks等公司已经在运营中使用了Agentforce。
Salesforce的人工智能战略与其持续的成本控制措施（包括过去两年的裁员）保持一致。该公司还在其Trailhead学习平台上投资了5000万美元，扩大人工智能培训，以解决日益扩大的技能差距。
最初由《拉丁时报》出版。
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