2025-01-23 10:48:11

塞恩斯伯里(Sainsbury)在商店推出了新的试验——讨厌自助结账的人不会喜欢的

你要么喜欢它们,要么讨厌它们,但自助收银机正以极快的速度出现在全国各地的商店里。

对于一些人来说,他们提供了一个快速的选择来扫描自己的物品。但也有人抱怨收银台工作人员与顾客缺乏互动,更糟糕的是电脑发出的烦人的哔哔声,或者是最糟糕的“装袋区有意外物品”。

如今,塞恩斯伯里百货公司(Sainsbury "s)正在把它提升到一个新的高度,尝试推出更大的自助结账台。与人们熟悉的为几件商品或一篮子商品设计的收银台不同,新型收银台有传送带,供顾客把购物的东西放在上面,也有把商品装进袋子的地方。在中间环节,购物者必须自己扫描所有商品。这意味着顾客基本上可以扫描自己购物车里的商品。

混合till格式在大小上类似于一个人员传送带-只是没有人。该试验最先由行业杂志《杂货商》(The Grocer)披露,将在萨里郡科巴姆(Cobham)和牛津郡威特尼(Witney)的两家超市进行。

塞恩斯伯里百货公司也在试验一种新的数字触摸屏,让购物者可以搜索商品,看看他们在哪个通道。这一举措意味着更多的人需要问路,但也可以对抗“过道愤怒”,即购物者不得不在商店里徘徊,寻找那些似乎不在显眼位置的产品。

塞恩斯伯里的一位发言人表示:“我们一直在探索新的方式,为顾客提供最好的选择和便利。”我们在Cobham和Witney的试验就是最新的例子,我们正在听取同事和客户的反馈。”